Hur man skriver en Klagomål Brev

Hur man skriver en Klagomål Brev


Ett brev av klagomål är ett brev från en konsument till företag eller verksamhet klaga sina tjänster. Brevet kan vara om dålig service, en över laddning eller en dålig produkt. Syftet med klagomål brev är att informera företaget om kvaliteten på sin service och föreslå hur den kan förbättras - inte att ventilera dina känslor. De flesta företag är angelägna om att fastställa en kund-service problem, och många kommer även kompensera dig för dålig service.

Instruktioner

1 Skriv namn och adress till mottagaren av brevet på framsidan, mitt i kuvertet. Om det är ett stort företag och du inte vet namnet på vem som ska få brevet, vända sig till företaget. Lägg "Attn: Human Resources" i företagsnamnet.

2 Skriv din avsändaradress i det övre, vänstra hörnet. Var noga med att placera en stämpel i det övre högra hörnet.

3 Adressera brevet till företaget eller till företagets VD eller ägare, om du vet att personens namn.

4 I första stycket ange bakgrunden. Beskriv dina kontakter med företaget och ange ditt klagomål i allmänhet språk. Till exempel, om du klagar på en restaurang, säger något i stil med "Jag skriver för att berätta om kvaliteten på tjänsten under mitt senaste besök i din anläggning."

5 Beskriv problemet i nästa stycke, som anger exakt vad som hände och hur det påverkat dig.

6 I nästa stycke, föreslår hur problemet kan lösas. Det är där du också begära ersättning eller någon annan åtgärd som du tycker är lämpligt.

7 Lägg till en varning i nästa stycke om du tycker att det är nödvändigt för att få resultat. Använd inte aggressiva språket men ange dina krav tydligt och med eftertryck.

8 Stäng brev med artigt ange dina förväntningar att bolaget kommer att svara på ditt klagomål.

9 Vik brevet som du skulle någon affärsbrev, placera den i kuvertet och skicka det med posten.