Tips om försäljning kontohantering

Tips om försäljning kontohantering


I försäljning, finns det få kontot, och sedan hantera kontot. De två färdigheter är helt annorlunda, och bör behandlas annorlunda. När du har på kontot, måste du utveckla en god försäljningskontohantering för att hjälpa dig att behålla och utveckla dina kunder. En bra kontohantering processen kan vara ett viktigt verktyg för att öka din försäljningsintäkter.

Leta efter "Nej"

Ett sätt att bidra till att uppfylla kundens behov är att leta efter "nej" svar på dina frågor. Om du frågar en kund om de känner att de skulle ha nytta av en av dina nya produkter eller tjänster, och de säger "nej" du kan sedan börja bygga fallet för att sälja kunden att produkten. Genom att lära sig att övervinna kundens invändningar, lär dig att bättre hantera dina konton proaktivt-letar efter sätt att hjälpa dem samtidigt ökar dina intäkter.

Ändra ditt perspektiv

Alltför många kundansvariga prata "på" en kund snarare än "till" kunden. När en kund berättar om sin verksamhet och hur hon känner din produkt eller tjänst skulle hjälpa henne, måste du anpassa dina svar baserat på vad kunden säger till dig. Snarare än tanklöst påpeka funktioner, använda informationen klienten ger dig att vägleda henne till en försäljning.

Know Your Customer

En proaktiv account manager forskar klienter noggrant --- även dra information från offentliga register och rapporter i media. En bra account manager kommer också att ställa detaljerade frågor till kunden, alltför. Fråga om företagets historia, dess processer, konkurrenter och de viktigaste förändringarna i denna industri. Utveckla relationer med viktiga beslutsfattare, och se till att lära sina planer för företagets framtid. Håll detaljerade anteckningar varje gång du ta reda på något nytt om dina kunder, och hänvisar till dessa anteckningar när vi diskuterar hur ditt företag kan hjälpa dina kunder.